Share this Job

Business Process Manager

Apply now »

Date: 06-Dec-2018

Location: Moscow, RU

Company: Kaspersky Lab

Основное направление деятельности:

Построение в Компании эффективных и гибких бизнес-процессов c применением методик и инструментов процессного управления, а также лучших мировых практик в соответствии с текущими и стратегическими целями Компании.

Функции:

  • Участие в проектах по развитию административно-управленческих бизнес-процессов Компании.
  • Анализ эффективности, гибкости и зрелости бизнес-процессов Компании, выявление областей для улучшений.
  • Разработка решений по улучшению бизнес-процессов, оценка целесообразности этих изменений. При необходимости проведение дополнительных исследований, анализа лучших мировых практик, а также подготовка рекомендаций.
  • Согласование с владельцами процессов предлагаемых улучшений, приоритетов и их влияния на существующие бизнес-процессы Компании.
  • Взаимодействие с Департаментом ИТ при создании новых ИТ-систем, внесении изменений в существующие ИТ-системы Компании.
  • Взаимодействие с командой внутреннего аудита в части развития бизнес-процессов Компании, выявления областей для улучшения и внедрения запланированных улучшений.
  • Внедрение улучшений: разработка необходимых решений и документов, информирование, обучение, пилотирование, поддержка на начальных этапах, анализ результатов изменений.
  • Управление проектами по улучшению бизнес-процессов.
  • Поддержка инициатив и процессов управления изменениями в Компании (Change Management).
  • Документирование бизнес-процессов в соответствии с требованиями регламентирующих документов Компании.
  • Проведение аудита изменяемых процессов, анализа эффективности этих изменений, получение обратной связи от владельцев и участников этих процессов, а также разработка дальнейших планов развития процесса.
  • Организация и развитие процессов коммуникации и обмена информацией об изменениях процессов между подразделениями Компании.


Требования к знаниям и навыкам:

Обязательно:

  • Высшее экономическое или техническое образование.
  • Не менее 3х лет работы в области оптимизации бизнес-процессов.
  • Практический опыт работы на проектах по оптимизации бизнес-процессов.
  • Мультизадачность. Умение работать с несколькими менеджерами одновременно. Умение планировать свою работу, соблюдать сроки.
  • Опыт самостоятельного проведения интервью, согласования документов, опыт ассертивной убедительной аргументации.
  • Опыт подготовки регламентирующих документов (политики, процедуры, инструкции), умение кратко и четко излагать информацию.
  • Опыт подготовки и проведения презентаций в PowerPoint.
  • Опыт анализа больших объемов числовых данных, построения и анализа графиков, формулирования на их основе выводов. Опыт работы с Excel на уровне продвинутого пользователя.
  • Умение схематично представлять информацию. Опыт работы с Visio.
  • Опыт управления проектами или подзадачами в проектах (важно умение отвечать целиком за результат).
  • Опыт проведения тематических исследований с использованием открытых источников (например, на тему лучших практик используемых в мире).
  • Свободный устный и письменный английский.
  • Желание и умение быстро разбираться в незнакомой теме и учиться «на лету».

Как преимущество:

  • Опыт работы в Big4.
  • Опыт работы с высшим менеджментом (выделение главного, подготовка презентаций и отчетов, общение с топ-менеджментом).
  • Опыт реорганизации процессов финансовой функции.
  • Опыт работы на проектах по сертификации на соответствие требованиям стандартов по управлению качеством.
  • Знание международных стандартов, моделей и методологий, связанных с бизнес-процессами и системой менеджмента качества (ISO 9000, ISO 20000, ITIL, COBIT, CMMI, etc.).

Опыт моделирования бизнес-процессов в различных нотациях (ARIS, BPMN, IDEF)