Sales Back Office Manager
Мы ищем специалиста в международную команду Sales Back Office — команду, которая помогает бизнесу работать быстро, эффективно и без лишних сложностей. Именно здесь обеспечивается бесперебойная поддержка партнеров и внутренних команд продаж: от сопровождения сложных заказов до совершенствования процессов, которые ежедневно влияют на работу бизнеса по всему миру.
Наша команда — это эксперты, которые умеют находить решения в нестандартных ситуациях, выстраивать эффективное взаимодействие между разными подразделениями и постоянно улучшать внутренние процессы. Мы тесно сотрудничаем с командами продаж, финансов, контрактного сопровождения, ценообразования и комплаенса, поэтому работа дает возможность увидеть весь жизненный цикл сделки и получить глубокое понимание того, как устроены коммерческие процессы компании.
У нас ценятся инициативность, желание разбираться в сложных кейсах и предлагать улучшения. Помимо ежедневной операционной поддержки, команда занимается развитием внутренних процессов, подготовкой обучающих материалов, проведением тренингов и внедрением новых практик, которые делают работу партнеров и коллег проще и эффективнее.
Если вам нравится работать в динамичной среде, где каждый день приносит новые задачи, а ваши решения действительно влияют на качество бизнес-процессов и клиентский опыт, — будем рады видеть вас в нашей команде.
Чем предстоит заниматься:
- Размещением заказов в ERP-системах, в том числе комплексных сделок корпоративного сегмента, обеспечением правильной обработки заказов на продажу, когда требуются скидки, согласования или особые требования;
- Контролем данных в заказах (ежемесячная проверка; обеспечение соответствия внутренним требованиям заказов, проверка правильности коммерческих предложений, обработка заказов по промо-предложениям; получение необходимых разрешений на основе внутренних правил);
- Оперативной поддержкой по возникающим вопросам партнеров и команд по продажам;
- Кросс-функциональным взаимодействием с внутренними отделами (контракты, ценообразование, комплаенс, развитие бизнеса, финансисты, юриспруденция);
- Взаимодействием с командами по продажам для обеспечения операционной поддержки бизнеса в разрезе размещения заказов или подготовительного этапа сделки;
- Следить за исполнением SLA;
- Проводить тренинги для партнеров и команд по продажам (по запросу, при онбординге, при необходимости);
- Разработкой и актуализацией учебных и сопроводительных материалов для команд бэк-офиса и отдела продаж.
Мы ожидаем, что у кандидата:
- Более 3-х лет опыта работы в роли специалиста бэк-офиса (в сфере информационных технологий/программного обеспечения предпочтителен);
- Хороший опыт работы с MS Office, особенно Excel;
- Опыт работы с размещением сложных заказов;
- Сильные коммуникативные навыки и способность выстраивать эффективные взаимоотношения;
- Умение взаимодействовать с различными бизнес-командами;
- Способность проявлять проактивность и позитивный настрой;
- Способность реагировать и адаптироваться к возможным изменениям приоритетов и сроков;
- Продвинутое владение английским языком;
- Умение справляться с большим количеством задач одновременно;
- Мультизадачность и умение выделять приоритетность;
- Готовность работать в интенсивных условиях с меняющимися дедлайнами.
Apply for a job
Fields marked with * are required